Россияне готовы доверить искусственному интеллекту задачи медицины

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты мониторингового опроса россиян об использовании искусственного интеллекта в здравоохранении.

ИИ в медицине? К лучшему!

Россияне довольно оптимистично воспринимают использование ИИ в здравоохранении: четверо из десяти (43%) считают, что это приведет к улучшению здоровья пациентов. Показатель немного, но подрос за год (+3 п.п.), что может говорить о постепенном повышении доверия к новым технологиям в медицине. Более четверти (27%, −4 п.п. за год) полагают, что технологии ИИ никак не повлияют на здоровье пациентов, каждый восьмой (12%, −5 п.п. за год) выражает скепсис по этому вопросу и ожидает ухудшения здоровья пациентов. Снижение двух последних показателей также может подтверждать, что в обществе формируется все более позитивное отношение к технологиям ИИ в медицине, хотя скептицизм остается.

Чаще других позитивно смотрят на использование ИИ в медицине мужчины (ожидают улучшения здоровья пациентов 47% vs. 40% женщин), зумеры (57%), граждане с хорошим материальным положением (52% vs. 32% в группе с плохим), жители мегаполисов (обеих столиц и миллионников — 46-48%). Женщины чаще мужчин уверены, что ИИ никак не повлияет на здоровье пациентов (30% vs. 23%), а россияне с низким уровнем доходов чаще остальных (19%) выражают мнение о негативном влиянии ИИ. Тема ИИ, по-видимому, достаточно сложна для старшего поколения: чем старше россияне, тем чаще они затрудняются ответить на этот вопрос (28% среди поколения оттепели vs. 18% среди всех россиян и 2% среди зумеров).

В целом позитивное восприятие применения ИИ в здравоохранении среди россиян говорит о высоком уровне интереса и готовности к переменам в привычном процессе получения медицинских услуг.

Отечественный опыт внедрения ИИ в работу медицинских учреждений пока еще набирает обороты. Часть регионов уже применяют такие технологии для постановки диагнозов, поддержки принятия врачебных решений, мониторинга состояния пациентов, анализа медицинских изображений и многого другого. В общей сложности в течение последнего года с эффективным применением ИИ в здравоохранении сталкивались или слышали о таком четверть россиян (25%), среди зумеров — каждый третий (33%). При этом даже среди старшего поколения (оттепели) 18%, то есть почти каждый шестой, знает или слышал о том, как ИИ помогает врачам.

Самые молодые россияне, хорошо знакомые с технологиями в принципе, чаще других на личном примере могут рассказать об ИИ в медицине (10% среди зумеров). Впрочем, прямое взаимодействие с ИИ в медицинских учреждениях пока встречается редко: только 4% россиян сталкивались с такими технологиями, еще 2% знают о них через опыт близких. Основным источником информации для населения остаются СМИ (19%). Иными словами, пока ИИ в медицине воспринимается больше как новинка и тема для новостей, чем как часть повседневной жизни.

ИИ, врачи и пациенты

Россияне в целом сохраняют позитивные ожидания относительно применения ИИ в медицине, хотя их оптимизм варьируется в зависимости от конкретных аспектов. Четверо из десяти опрошенных (41%) убеждены, что ИИ сократит количество врачебных ошибок, 33% ожидают улучшений относительно безопасности личных медицинских записей. По этим двум вариантам позитивные ожидания превалируют (24-30% считают, что ситуация не изменится, а 17-18% — что ухудшится).

Мужчины чаще женщин верят в способность ИИ сократить количество врачебных ошибок (45% vs. 37%). Показатель также заметно выше среди зумеров (60% vs. 41% среди всех россиян). В меньшей степени россияне верят в изменения к лучшему, когда речь идет о личном отношении врачей к пациентам, в том числе предвзятости к пациентам разного возраста. Положительных изменений ожидают по 28%, тогда как 36-42% считают, что ИИ никак не повлияет на эти проблемы, а 11-18% ответили, что влияние ИИ здесь будет негативным. Это может быть связано с восприятием ИИ как инструмента для улучшения технических аспектов медицины, но не способного повлиять на человеческие качества.

За год показатели менялись в пределах погрешности, исключение составляет вопрос о предвзятости врачей к пациентам разных возрастов. Россияне стали заметно реже давать на него положительные ответы (−7 п.п. к 2023 г.) и чаще говорить о том, что ИИ не повлияет на этот аспект (+4 п.п.), или затрудняться с ответом (+3 п.п.). Возможно, наши сограждане стали более «трезво» оценивать границы возможностей ИИ.

На представления о влиянии ИИ на конкретные аспекты здравоохранения влияет общий «ИИ-оптимизм». Те, кто уверен, что применение ИИ в здравоохранении приведет к улучшению здоровья пациентов, заметно чаще выбирают положительные варианты ответа и на другие вопросы: 77% верят в снижение врачебных ошибок, 50% — в рост безопасности личных медицинских данных пациентов, 45-46% — в позитивное влияние ИИ на отношения между врачами и пациентами.

В свою очередь, те, кто говорит об отрицательном влиянии ИИ на здоровье пациентов, чаще полагают, что ИИ будет негативно сказываться и на отдельных аспектах, в том числе на врачебных ошибках (69%), безопасности персональных данных (55%), на отношении врачей к пациентам (67%) и на предвзятости к пациентам разного возраста (39%).

Доктор, мне некомфортно!

Несмотря на то что россияне в целом ожидают положительного влияния на здоровье пациентов от внедрения ИИ в медицине, когда речь заходит о них самих, оптимизм становится сдержаннее. Около половины россиян (53%) чувствовали бы себя некомфортно, если бы врач полагался на ИИ при диагностике и подготовке рекомендаций по лечению. Этот показатель вырос на 4 п.п. за последний год, что может свидетельствовать о настороженности по отношению к новой технологии, когда дело касается собственного здоровья.

А вот каждый третий (35%, −5 п.п. за год), напротив, ощущал бы при этом себя комфортно. Чем моложе россияне, тем чаще их не смущает применение ИИ (48% среди зумеров и 27-28% в поколениях застоя и оттепели); более лояльны оказались также мужчины (37% vs. 33% женщин) и россияне с хорошим материальным положением (44% vs. 27% в группе с плохим).

«ИИ-оптимисты», убежденные в положительном влиянии ИИ на здоровье пациентов, подтверждают свой статус и тем, что в большинстве своем (60%) комфортно ощущали бы себя, обратись их врач за помощью к ИИ (vs. 2% среди тех, кто полагает, что использование ИИ приведет к ухудшению здоровья пациентов).

В целом россияне видят потенциал ИИ для улучшения медицины, но, когда дело касается их личного здоровья, они относятся к этому осторожнее. Скорее всего, общество еще не до конца доверяет таким технологиям в медицине и нуждается в дополнительных гарантиях надежности и прозрачности работы ИИ.

Источник: ВЦИОМ

Фото: Рефейс Технолоджис/ИИ/ТАСС